مرحباً بك في منصة رشد تك ("المنصة"، "نحن"، "الخدمة"). تُدار المنصة بواسطة شركة رشد تك وتوفر حلولاً تقنية متكاملة لإنشاء وإدارة الأكاديميات والمنصات التعليمية الإلكترونية.

باستخدامك لهذه المنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

• "المنصة": منصة رشد تك لإدارة الأكاديميات التعليمية وما يتعلق بها من خدمات وتطبيقات.
• "المستخدم": كل شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام خدمات المنصة سواء كان صاحب أكاديمية أو مدرس أو طالب.
• "صاحب المنصة": الشخص أو الجهة التي تقوم بإنشاء أكاديمية أو منصة تعليمية عبر رشد تك.
• "الباقة المجانية": الخطة التجريبية المحدودة المقدمة لمدة ٣٠ يوماً لتجربة خدمات المنصة.
• "الباقة المدفوعة": أي من خطط الاشتراك المتاحة التي توفر ميزات وخدمات إضافية مقابل رسوم شهرية أو سنوية.

• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
• يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لإنشاء حساب صاحب منصة.
• يحق لنا تعليق أو حذف أي حساب يخالف شروط الاستخدام.
• يُمنع إنشاء أكثر من حساب بنفس البريد الإلكتروني.

• مدة التجربة: الباقة المجانية متاحة لمدة ٣٠ يوماً فقط من تاريخ إنشاء المنصة.
• التجميد التلقائي: بعد انتهاء فترة الـ ٣٠ يوماً دون الترقية لباقة مدفوعة، يتم تجميد الحساب تلقائياً وإيقاف الوصول إلى جميع خدمات المنصة.
• الحذف النهائي: في حال عدم الترقية خلال ٣٠ يوماً إضافياً (إجمالي ٦٠ يوماً من الإنشاء)، يتم حذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب بشكل نهائي ولا يمكن استرجاعها.
• التنبيهات: سيتم إرسال تنبيهات عبر البريد الإلكتروني قبل التجميد (قبل ٧ أيام وقبل يوم) وقبل الحذف (قبل ١٤ يوم وقبل ٧ أيام وقبل يوم).
• القيود: الباقة المجانية محدودة من حيث عدد الطلاب والدورات والمميزات المتاحة وفقاً للخطة المعلنة في صفحة الأسعار.
• إخلاء المسؤولية: بالموافقة على هذه الشروط، فإنك تُقر بعلمك التام بأن بياناتك ستُحذف نهائياً في حال عدم الترقية، وتُعفي منصة رشد تك من أي مسؤولية تتعلق بفقدان هذه البيانات.

• يتم احتساب رسوم الاشتراك وفقاً للباقة المختارة (شهرية أو سنوية).
• يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إلغاؤه قبل تاريخ التجديد.
• لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للاشتراكات الحالية بعد بدء فترة الاشتراك.
• يحق لنا تعديل أسعار الباقات مع إشعار مسبق بـ ٣٠ يوماً قبل التطبيق.
• تُخصم الضرائب والرسوم المطبقة من المنصة تلقائياً حيث ينطبق القانون.

يلتزم المستخدم بما يلي:

• استخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط.
• عدم نشر محتوى مخالف للقوانين أو حقوق الملكية الفكرية للغير.
• عدم محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة أو خوادمها.
• عدم استخدام المنصة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام).
• الالتزام بقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها.
• الإبلاغ عن أي ثغرات أمنية يتم اكتشافها فوراً.

يُحظر على المستخدم القيام بأي من الأنشطة التالية:

• نشر محتوى يحض على الكراهية أو العنف أو التمييز.
• انتحال هوية أي شخص أو جهة أخرى.
• استخدام المنصة لأي أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
• نسخ أو استنساخ أو إعادة توزيع أجزاء من المنصة دون إذن.
• محاولة الوصول غير المصرح به لبيانات مستخدمين آخرين.

• نحن نحترم خصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع تشفير البيانات الحساسة.
• لن نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
• يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت.
• صاحب المنصة مسؤول عن إخطار مستخدمي منصته بكيفية جمع واستخدام بياناتهم.

• يحق لنا تعديل أو تحديث ميزات المنصة في أي وقت لتحسين الخدمة.
• قد يتم إيقاف بعض الميزات مؤقتاً لأغراض الصيانة مع إشعار مسبق عند الإمكان.
• يحق لنا تعديل هذه الشروط والأحكام مع إشعار المستخدمين بالتغييرات.
• في حال إيقاف الخدمة نهائياً، سيتم إشعار المستخدمين قبل ٩٠ يوماً على الأقل.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

مرحباً بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة رشد تك ("المنصة"، "نحن"، "الخدمة"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية.

تُوضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقاً لهذه السياسة.

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية:

• الاسم الكامل والبريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف والبلد.
• اسم الأكاديمية أو المنصة التعليمية.
• بيانات الدفع والفوترة (عند الاشتراك في باقة مدفوعة).

البيانات التقنية:

• عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.
• سجلات الوصول وأوقات الاستخدام.
• معلومات الجهاز المستخدم للوصول إلى المنصة.
• بيانات الأداء وتقارير الأخطاء لتحسين الخدمة.

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك ومنصتك التعليمية.
• تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
• معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• إرسال إشعارات مهمة متعلقة بحسابك (تجميد، تجديد، تحديثات).
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• إرسال تحديثات وعروض تسويقية (فقط بموافقتك المسبقة).
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مقدمو الخدمات: نشارك بيانات محدودة مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (مثل معالجة المدفوعات، استضافة الخوادم، إرسال البريد الإلكتروني) وفقاً لاتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: قد نُفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمر قضائي أو إجراء قانوني.
• حماية الحقوق: قد نشارك البيانات عند الضرورة لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين أو منع الاحتيال.

• يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة محمية بأحدث تقنيات التشفير.
• نستخدم بروتوكول TLS/SSL لتشفير البيانات أثناء النقل.
• يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات تشفير قوية ولا يمكن قراءتها.
• نُجري مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق لضمان سلامة الأنظمة.
• الوصول إلى البيانات الشخصية مقيد بالموظفين المصرح لهم فقط.
• نحتفظ بنسخ احتياطية مشفرة لضمان استمرارية الخدمة.

يحق لك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به. سيتم تنفيذ الحذف خلال ٣٠ يوماً.
• حق النقل: يمكنك طلب تصدير بياناتك بتنسيق قابل للقراءة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت.
• سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على جمع بياناتك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض خدمات المنصة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة:

• كوكيز ضرورية: لازمة لعمل المنصة بشكل صحيح (مثل تسجيل الدخول وإعدادات اللغة).
• كوكيز تحليلية: تساعدنا في فهم كيفية استخدامك للمنصة لتحسين الخدمة.
• كوكيز وظيفية: تُخزن تفضيلاتك لتوفير تجربة مخصصة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. لكن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف المنصة.

• لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من أطفال دون سن ١٣ عاماً.
• يجب أن يكون عمر صاحب المنصة ١٨ عاماً على الأقل.
• إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل دون السن المحدد، سنقوم بحذفها فوراً.
• يتحمل صاحب المنصة مسؤولية ضمان الامتثال لقوانين حماية الأطفال في منصته.

• قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك على خوادم في مواقع جغرافية مختلفة.
• نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً لمعايير حماية مناسبة.
• نلتزم بالقوانين واللوائح المحلية والدولية لحماية البيانات بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق.

• نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة.
• عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً.
• قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأغراض المحاسبة.
• بيانات الباقة المجانية تُحذف نهائياً بعد ٦٠ يوماً من إنشاء الحساب في حال عدم الترقية (٣٠ يوم تجربة + ٣٠ يوم تجميد).

• يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
• سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
• استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعد موافقة على السياسة المُحدثة.
• ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: